售後(hòu)服務

　　作爲安裝工程專業承包商，公司始終遵循“誠信爲本、質量爲先”民海的原則，對(duì)本公司承接的工程承諾如下：睡拍
　　1、保修期：系統整體保修期按國(guó少些)家規範要求，保修期計算自本工程通過(guò)驗收并移交甲方之日起(q購現ǐ)。
　　2、在保修期内如發(fā)現産品質量缺陷，我公討謝司負責免費更換合格産品，但因甲方使用、保管不當或其他非正常原因引起(關亮qǐ)的問題除外。
　　3、保修期内發(fā)生的正常費用由我公司負擔和湖，凡屬認爲原因和不可抗力原因造成(ché做場ng)的故障和損失除外，我公司隻收取器材成(chéng)本費。
　　4、我公司將(jiāng)優先保證錢北用戶的備件供應，并可負責爲用戶安裝更換。
　　5、保修期完後(hòu)，三年内提供免費上門維修服日湖務，終身維護保養，我公司隻按實收取設備費，不附加其他費用，并做熱微到及時(shí)服務，保證質量。
　　6、系統投入運行後(hòu)，我公喝答司售後(hòu)服務人員定期回訪客戶，及時(shí)解決設備書湖問題，使系統正常進(jìn)行。
　　7、在接到故障電話通知後(hòu)，公司服務人員唱志嚴格做好(hǎo)用戶情況記錄及時(shí)通知相關玩會人員與用戶取得聯系，電話确認，愛放不能(néng)解決問題時(shí)，我公司技術人員在24小但歌時(shí)内到達現場解決設備故障。
　　8、系統投入運行後(hòu)，我公司免費爲生見用戶培訓設備維護人員、軟件操作人場線員。
　　9、如果業主的系統操作人員有所變動，我公分樹司負責進(jìn)行培訓。
　　10、本公司承做的各系統工程，均建立完善的竣工資料作爲系統維護的良好(村公hǎo)基礎外，并設有專人掌握該項目的有關情況，以利于及時飛那(shí)、準确爲用戶提供服務。
　　11、我公司對(duì)項目分别建立服務跟蹤做公檔案，對(duì)該系統标準維護内容、時(shí)間、方做和法作出說(shuō)明。對(duì)本次維護情況進(jìn)行登雪土記，對(duì)下次維護作出安排。